サイトリニューアルに伴う引き継ぎについて
手順通りに手続きしたはずですが、引き継ぎされていません。
お調べいたしますので、下記情報をお知らせください。
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▼必須事項
・氏名フルネーム(漢字)
・氏名フルネーム(カナ)
・ニックネーム
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・ご性別
・メールアドレス
・お電話番号
・ご住所
・Plus member ID
・本来の入会日
・元々の会員番号
・新たに発行された会員番号
・登録したコース(年/月)
・決済方法(クレジットカード/コンビニ/キャリア)
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»手続き完了後:引き継ぎ確認のお問い合わせはこちら
<お願い>
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらの【お問い合わせフォーム】からご連絡ください。
※本文中、先頭部分に【手続き完了後:引き継ぎ確認のお問い合わせ】と添えてください。
<ご注意>
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引き継ぎの詳しい手順を教えてください。
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旧「Ringo Jam」に登録していたメールアドレスがわかりません。
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旧「Ringo Jam」に登録していたメールアドレスと生年月日を入力してもログインできません。
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STEP3のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。
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STEP4で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか?
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STEP5でパスワード入力を求められました。(既にPlus member IDをお持ちの方)
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引き継ぎのお手続きは完了したはずですが、ログインができません。
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引き継ぎはせずに、退会したい場合はどうすればよいですか?
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Q.
引継ぎの手順を踏まず、誤って新規会員登録から入会して決済してしまいました。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。