サイトリニューアルに伴う引き継ぎについて
STEP4で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか?
「【Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」】取得済IDのお知らせ」という件名のメールが届いた方は、下記に当てはまります。
●既にPlus member ID(旧:EMTG ID)を取得済
●Plus member IDの個人情報とファンクラブの登録情報に差異がある
【氏名(漢字/カナ)・ご生年月日・性別】情報に差異がある場合、同一人物とはみなされずに、認証エラーとなります。
「取得済IDのお知らせ」メールが届いた方は、当窓口にて会員情報の修正が必要となります。
下記情報を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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・氏名フルネーム(漢字)
・氏名フルネーム(カナ)
・ニックネーム(お忘れの場合はお心当たりのもの)
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・ご性別
・ご住所
・メールアドレス
・お電話番号
・会員番号
・取得済みのEから始まるPlus member ID
=====
<お願い>
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらの【お問い合わせフォーム】からご連絡ください。
※本文中、先頭部分に【STEP4:個人情報相違のお問い合わせ】と添えてください。
<ご注意>
必要事項が空欄の場合、ご回答を差し上げることができません。あらかじめご了承願います。
「サイトリニューアルに伴う引き継ぎについて」に関する他の質問
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Q.
旧「Ringo Jam」会員はいつから引き継ぎ手続きができるようになりますか?
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Q.
旧「Ringo Jam」会員はいつまで引き継ぎ手続きができますか?
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Q.
会員情報の引き継ぎにあたって必要となる情報を教えてください。
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Q.
引き継ぎはできましたが、生年月日に誤りがあったので修正したいです。
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Q.
マイページで引き継ぎに必要な情報を確認するのを忘れてしまいました。
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Q.
引き継ぎの詳しい手順を教えてください。
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Q.
旧「Ringo Jam」に登録していたメールアドレスがわかりません。
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Q.
旧「Ringo Jam」に登録していたメールアドレスと生年月日を入力してもログインできません。
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Q.
STEP3のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。
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Q.
STEP5でパスワード入力を求められました。(既にPlus member IDをお持ちの方)
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Q.
引き継ぎの手続き時にエラーが表示されました。
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Q.
引き継ぎのお手続きが完了しているか、自分で確認できますか?
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Q.
引き継ぎのお手続きは完了したはずですが、ログインができません。
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Q.
手順通りに手続きしたはずですが、引き継ぎされていません。
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Q.
引き継ぎはせずに、退会したい場合はどうすればよいですか?
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Q.
引継ぎの手順を踏まず、誤って新規会員登録から入会して決済してしまいました。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。