サイトリニューアルに伴う引き継ぎについて
引き継ぎのお手続きは完了したはずですが、ログインができません。
下記についてご確認ください。
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■ID
引き継ぎのお手続き完了後は、以下の2通りで認証可能です。
・Plus member ID
・ご登録のメールアドレス
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■パスワード
STEP5で【ご自身で任意で設定したパスワード】です。
※生年月日8桁は【STEP2】の認証時パスワードです。
※【STEP5】で生年月日8桁に設定された方は除く
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お忘れの場合は、下記で再設定してください。
»パスワード再設定はこちら
※半角英数字/最大12桁まで
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Q.
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旧「Ringo Jam」に登録していたメールアドレスがわかりません。
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旧「Ringo Jam」に登録していたメールアドレスと生年月日を入力してもログインできません。
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STEP4で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか？
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STEP5でパスワード入力を求められました。（既にPlus member IDをお持ちの方）
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引き継ぎの手続き時にエラーが表示されました。
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Q.
手順通りに手続きしたはずですが、引き継ぎされていません。
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Q.
引き継ぎはせずに、退会したい場合はどうすればよいですか？
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Q.
引継ぎの手順を踏まず、誤って新規会員登録から入会して決済してしまいました。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。